Procon de João Monlevade faz mutirão online de renegociação de dívidas bancárias

Procon de João Monlevade faz mutirão online de renegociação de dívidas bancárias

Ação faz parte das comemorações do Dia Mundial do Consumidor e promover condições para que consumidores possam reequilibrar as contas da casa e evitar a negativação do nome

Em comemoração ao Dia Mundial de Defesa do Consumidor, celebrado nesta segunda-feira (15 de março), o Procon de João Monlevade realiza o “Mutirão Virtual de Renegociação de Dívidas“. A ação segue  até o próximo dia 31 e, devido a pandemia da Covid-19, a atividade será online.

De acordo com Rosa Barros, coordenadora do Procon de João Monlevade, a pandemia aumentou o número de consumidores endividados e o mutirão é uma ótima oportunidade dos consumidores negociarem suas dívidas e saírem do vermelho. "Antes de aderir ao mutirão de negociação, o consumidor deve avaliar sua condição financeira e qual a parcela que poderá destinar para a quitação de suas dívidas, para não assumir responsabilidade maior do que a sua renda pode suportar", aconselha Rosa.

O mutirão é uma ação do Procon Municipal junto da Associação Brasileira de Procons (ProconsBrasil) e da Federação Brasileira dos Bancos (Febraban).

Segundo a ProconsBrasil, muitas pessoas que estão em débito deixam de procurar o órgão de defesa do consumidor ou até mesmo o próprio banco por se sentirem constrangidas com a situação. Com isso, a ação quer viabilizar condições favoráveis ao pagamento da dívida como o ajuste do valor das parcelas, periodicidade dos pagamentos, redução dos juros e multas ou mesmo condições para a quitação do débito, de forma a reequilibrar as contas do consumidor e evitar a negativação do seu nome.

Como participar

Para participar do mutirão online, basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma www.consumidor.gov.br, quando receberá um login e senha. Nesse momento, o consumidor fará o relato do seu problema, devendo informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Após finalizar o registro, o banco ou instituição financeira tem o prazo de 15 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.

No momento do preenchimento do registro, é imprescindível que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos bancos e instituições financeiras participantes.

O Procon de João Monlevade, orienta ainda que o consumidor, no seu relato, informe que está participando do mutirão, com a seguinte hashtag:  #MutiraoProconsBrasil
Terminado o prazo de 15 dias para resposta do fornecedor, o consumidor passa a ter o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado pela empresa e se a resposta foi satisfatória.

Horário do Procon

Devido às restrições de circulação impostas pela pandemia do coronavírus, o atendimento do Procon de João Monlevade ocorre, de segunda a sexta-feira, das 13h às 17h. O telefone é o 3851-5780.
 

---

• Compartilhe:

• 15 Mar, 2021
• Por:

Última modificação em 15/03/2021